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Última actualización: 13 de julio de 2026
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Procuramos que la información de cada producto (descripción, especificaciones, fotografías y existencias) sea correcta y esté actualizada. Sin embargo, la disponibilidad puede cambiar sin previo aviso y algunas imágenes son ilustrativas.
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar precios y existencias en cualquier momento; el precio válido es el vigente al momento de confirmar tu pedido. Si detectamos un error evidente de precio, te contactaremos antes de procesar el pedido.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express), procesadas de forma segura por Stripe. Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Un pedido se considera confirmado cuando el pago es aprobado; recibirás la confirmación por correo.
Podemos cancelar o no aceptar un pedido por falta de existencias, errores en la información, o cuando detectemos un posible uso fraudulento; en tal caso, reembolsaremos cualquier cargo realizado.
Facturación (CFDI): si requieres factura, marca la casilla correspondiente al pagar y captura tus datos fiscales tal como aparecen en tu Constancia de Situación Fiscal. La factura se emite conforme a las disposiciones del SAT y se envía a tu correo.
Realizamos envíos a todo México desde Tijuana, Baja California, México. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles a partir del despacho; los destinos más lejanos pueden ubicarse en el rango alto. Estos plazos son estimados y dependen de la paquetería.
El envío es gratuito en pedidos superiores a $1,500 MXN. En pedidos menores, el costo se calcula al finalizar la compra según tu dirección. Al despachar tu pedido te compartimos el número de guía por WhatsApp para que puedas rastrearlo. El riesgo de pérdida se transfiere al momento de la entrega en la dirección proporcionada.
Respaldamos la calidad de lo que fabricamos y vendemos. Si tu producto llega dañado, incompleto o presenta una falla, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos o video del problema dentro de los primeros días posteriores a la recepción. Revisamos cada caso y lo resolvemos directamente contigo mediante orientación técnica, reposición o reembolso, según corresponda.
Por tratarse de componentes electrónicos y piezas técnicas, algunos productos pueden no ser elegibles para devolución una vez usados, instalados o manipulados, salvo defecto de fábrica. Lo anterior sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Los servicios de manufactura y diseño a la medida (impresión 3D, corte y grabado láser, maquinado CNC y fabricación de PCB) se cotizan de forma individual. Al aprobar una cotización aceptas su alcance, precio y tiempo estimado.
Por su naturaleza, los trabajos personalizados que ya se hayan iniciado o producido no admiten cancelación ni devolución, salvo defecto atribuible a nosotros. Cualquier ajuste se acuerda por escrito antes de continuar.
Para algunas funciones puedes crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
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Te comprometes a usar el Sitio de forma lícita y a no realizar actividades que puedan dañarlo, sobrecargarlo o afectar su seguridad, ni intentar acceder a áreas o sistemas no autorizados.
Los datos personales que nos proporcionas (nombre, dirección de envío, correo, teléfono y datos fiscales) se utilizan únicamente para procesar tus pedidos, emitir facturas, brindar soporte y, si lo autorizas, enviarte novedades. No vendemos tus datos. Los pagos se procesan a través de Stripe bajo sus propias medidas de seguridad.
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO) escribiéndonos a admin@fdjrobotics.com, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Nuestros productos están orientados a robótica competitiva y educativa. El desempeño depende del montaje, uso y condiciones de cada proyecto, por lo que no garantizamos un resultado específico en competencia. En la medida permitida por la ley, FDJ Robotics no será responsable por daños indirectos o incidentales derivados del uso de los productos o del Sitio. Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la ley te otorga como consumidor.
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los pedidos se rigen por los Términos vigentes al momento de la compra.
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