Preguntas frecuentes

El envío nacional tarda de 3 a 7 días hábiles. Preparamos y sellamos cada pedido en paquetería antes de despacharlo, y como enviamos desde Tijuana —en el extremo noroeste del país— los destinos más lejanos (Yucatán, Quintana Roo, Chiapas y el sureste en general) suelen ubicarse en el rango alto, o incluso tardar un poco más. Al enviarlo te contactamos por WhatsApp con tu número de guía para que lo rastrees.

El envío es GRATIS en pedidos mayores a $1,500 MXN. En pedidos menores, el costo se calcula al finalizar la compra según tu dirección.

Sí. Al pagar, marca la casilla “Requiero factura (CFDI)” y captura tu RFC, razón social, régimen y código postal fiscal tal como aparecen en tu Constancia de Situación Fiscal. Te enviamos la factura por correo. Si ya compraste y la necesitas, escríbenos por WhatsApp dentro del mismo mes de tu compra.

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express) procesadas de forma segura por Stripe. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta. ¿Necesitas otro método de pago? Escríbenos por WhatsApp y lo coordinamos.

Sí, trabajamos con equipos de competencia e instituciones educativas. Para pedidos por volumen o compras institucionales, escríbenos por WhatsApp o desde la página de contacto y te preparamos una cotización.

Sí: impresión 3D FDM y resina, CNC, corte y grabado láser, y diseño de PCB. Cuéntanos tu proyecto (categoría de competencia, medidas, fecha límite) en la página de contacto y te respondemos con una propuesta.

Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos o video del problema. Revisamos cada caso y lo resolvemos directamente contigo: orientación técnica, reposición o reembolso según corresponda.

Estamos en Tijuana, Baja California, y enviamos a todo México. Si estás en Tijuana y prefieres coordinar una entrega local, escríbenos por WhatsApp antes de comprar.

Entra a “Mi cuenta” en el sitio y consulta tu pedido con su número y el correo con el que compraste. También te avisamos por WhatsApp en cada etapa del envío.